Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Cardoc Hungary Kft. – Autószerviz │ Autókozmetika │ Gépjármű-bérlés

Hatályos: 2025. június 21-től (v5.0)

I. Fogalom-meghatározások

Kifejezés	Jelentés (röviden)
Szolgáltató	Cardoc Hungary Kft. (székhely: 1116 Budapest, Temesvári út 19-21.; cégjegyzékszám, adószám lásd II. pont).
Weboldal / Digitális Platform	a cardoc.hu URL-en és társ-doménjein futó online felület, mobil-app, API-kapu.
Megrendelő / Ügyfél / Bérlő	bármely természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltatótól szolgáltatást vagy bérleti jogviszonyt vesz igénybe.
Jármű	szervizre, kozmetikára átadott vagy bérbe adott gépkocsi, kisteherautó, motorkerékpár, flottajármű.
ÁSZF	jelen Általános Szerződési Feltételek mindenkori hatályos verziója.

Az ÁSZF-ben használt egyéb fogalmak a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) és az
irányadó ágazati jogszabályok (különösen: 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet, 45/2014. (II.26.)
Korm. rendelet, 151/2003. (XI.22.) Korm. rendelet, GDPR) szerinti tartalommal bírnak.

II. Szolgáltató adatai

Cégnév: Cardoc Hungary Kft.
Székhely: 1116 Budapest, Temesvári út 19-21.
Cégjegyzékszám: [●]
Adószám: [●]
E-mail: info@cardoc
Tárhelyszolgáltató: Hostinger.com

III. Az ÁSZF tárgyi és személyi hatálya

árgyi hatály: Jelen ÁSZF az autószerviz-, autókozmetikai- és bérbeadásitevékenység (a továbbiakban együttesen: Szolgáltatások) minden részfolyamatár kiterjed, beleértve az online foglalást, előzetes árajánlatot és a helyszíni teljesítést.
Személyi hatály: Kötelező minden Megrendelőre, aki szolgáltatást rendel, bérleti szerződést köt, illetve a Weboldalt eléri.
Időbeli hatály: A Megrendelőre mindig az időpont-foglalás, bérleti szerződés vagy munkalap aláírása napján hatályos ÁSZF irányadó.

IV. Szolgáltatások részletes leírása

1. Autószerviz

Terület	Jellemző műveletek
Műszaki karbantartás	olaj- és szűrőcsere, gyári intervallumos szerviz
Futómű- és fékrendszer	fékbetét, féktárcsa, lengéscsillapító csere, kerékkiegyensúlyozás
Diagnosztika	OBD-II és gyári szintű hibakód-kiolvasás, elektromos hibaelhárítás
Vizsgafelkészítés	műszaki állapotfelmérés, eredetvizsga-ügyintézés

2. Autókozmetika

Külső mosás (kétvödrös, érintésmentes, gőztechnikás)
Festékkorrigáló polírozás több lépcsőben
Kerámia, graphene vagy teflon bevonat
Belső kárpittisztítás, bőrápolás, ózonos fertőtlenítés
Motor- és motortér-tisztítás, műanyagápolás

3. Gépjármű-bérlés

Fő paraméter	Leírás
Kategóriák Bérleti idő Kaució	Economy – Compact – SUV – Premium – minimum 24 óra; hosszú táv (≥ 12 hónap) flottakezelési szerződéssel bankkártyán zárolt összeg kategóriától függően 150 000–600 000 Ft
Kilométer-keret	napi 300 km; többlet 800 Ft/km
Üzemanyag- politika	„telitől-teli”: a Járművet teli tankkal adjuk, így kérjük vissza
Tilos	verseny, drift, terepezés, dohányzás az utastérben, al-bérbeadás, illegális szállítmány

V. A szerződés létrejötte és módosítása

Online foglalás: ajánlattételnek minősül; a szerződés a Szolgáltató e-mailes vagy
SMS-es visszaigazolásával jön létre.
Személyes vagy telefonos megrendelés: a munkalap / bérleti szerződés aláírásával
válik kötelezővé.
Előleg: a Szolgáltató bizonyos munkákra vagy bérlésekre 30 % előleget kérhet; ennek
be nem fizetése a szerződés meg nem kötését jelenti.
Módosítás, lemondás:
- szerviz/kozmetika: a lefoglalt időpont előtt ≥ 24 h ingyenes; 24–4 h: 5 000 Ft admin-díj; < 4 h: 20 % munkadíj-terhelés;
- bérlés: 48–24 h között a bérleti díj 20 %-a, 24 h-n belül 1 napnyi bérleti díj.

VI. Díjak, fizetési feltételek

Áraink bruttó, HUF-ban értendők, tartalmazzák a 27 % ÁFÁ-t.
Elfogadott fizetési módok: készpénz, bankkártya (VISA, Mastercard, Maestro), előre utalás, SZÉP-kártya (kozmetikai szolgáltatásoknál, ha jogszabály engedi), online bankkártya (Barion/Stripe).
Késedelmes fizetés: a Ptk. 6:155. § szerinti késedelmi kamat + 4 700 Ft admin-díj minden megkezdett 30 nap után.
Számlázás: NAV-online rendszerrel összekötött elektronikus számla PDF formátumban.

VII. Szavatosság, jótállás és felelősségvállalás

Szerviz- és kozmetikai munkák:
- Jótállás új alkatrészekre és bevonatokra a gyártó feltételei szerint.
Bérjármű: a bérlő köteles a járművet rendeltetésszerűen használni. A bérlő hibájából bekövetkezett károkat, bírságokat, elveszett kulcsot, dokumentumot, tankolási és tisztítási díjat (extra takarítás 35 000 Ft-tól) a bérlő viseli.
Felelősségkorlátozás: a Szolgáltató nem felel olyan elmaradt haszonért vagy közvetett kárért, amely a Megrendelő üzleti tevékenységében merül fel. A kártérítés felső határa a vitatott szolgáltatás/bruttó munkadíj összege, bérlet esetén a szerződéses díj 100 %- a.

VIII. Biztosítások, káresemény-kezelés (bérlés)

CASCO önrész: a bérlőt terheli, kivéve, ha „Super CDW” önrész-csökkentő csomagot köt.
Baleset / lopás: azonnali rendőrségi bejelentés + Szolgáltató 24/7 segélyvonal (☎ +36 30 424 8883).
Csereautó: elérhetőség függvényében, külön díjon biztosított.
Szervizköltség elszámolása külföldön: csak előzetes telefonos engedéllyel.

X. Adatvédelem és információbiztonság

Téma	Részletek
Jogalapok	GDPR 6 (1) b) szerződés, 6 (1) c) jogi kötelezettség, 6 (1) f) jogos érdek marketing, behajtás, CCTV-biztonság.
Kezelt adatok	Név, cím, e-mail, telefonszám, Jármű-adatok (rendszám, alvázszám, km- óra állás), fénykép, GPS-napló (bérjármű), IP- és cookie-adatok.
Adatmegőrzés	Számlázási adatok 8 év, bérleti szerződések 5 év, CCTV 30 nap.
Adatfeldolgozók	könyvelő, IT-host, bankkártya-elfogadó, flottakezelő szoftver (aktuális lista a honlapon).
Érintetti jogok	hozzáférés, helyesbítés, törlés, hordozhatóság, tiltakozás, felügyeleti hatósághoz fordulás (NAIH).

Cookie-tájékoztató: A Weboldal munkamenet-, analitikai és remarketing sütiket használ. Részletek és választási lehetőségek a „Cookie beállítások” menüben.

X. Immateriális javak és licenc

A cardoc.hu teljes forráskódja, márkajelei, adatbázisa szerzői jogi védelem alatt állnak.
A Weboldal tartalma kizárólag saját, nem kereskedelmi célú felhasználásra tölthető le. Screen-scraping, automatizált adat-bányászat, API-visszafejtés tilos.
A Szolgáltató visszavonható, nem kizárólagos, területileg korlátozott licencet ad a Megrendelőnek a digitális riportok megtekintésére, de nem engedélyezi azok többszörözését vagy nyilvános terjesztését.

XI. Vis maior

Háború, sztrájk, terror-cselekmény, természeti katasztrófa, hálózati vagy energia-szolgáltatói kimaradás, járvány-ügyi korlátozás esetén a Szolgáltató mentesül a szerződéses kötelezettsége alól az akadály elhárultáig.

XII. Szerződés megszűnése, felmondás

Szerviz / kozmetika: a munkavégzés lezárásával és a díj kiegyenlítésével.
Bérlet: a jármű szabályos visszaadásával és a záró-számla kiegyenlítésével; rendkívüli felmondás a Ptk. 6:373. § szerint lehetséges.
Felmondás szolgáltatói oldalról: súlyos szerződésszegés, valótlan adatok közlése, kármegelőzési ok.

XIII. Panasz- és jogorvoslati eljárás

Írásbeli panasz: info@cardoc.hu vagy postai címre; válasz 30 napon belül.
Békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.).
Online vitarendezés: ec.europa.eu/consumers/odr.
Bírósági jog: a felek alávetik magukat a Fővárosi Törvényszék kizárólagos illetékességének, kivéve, ha fogyasztói jogszabály másképp rendelkezik.

XIV. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan aktualizálni (pl. díjszabás-, jogszabály- változás). A módosítás a Weboldalon való közzétételt követő 5. naptól hatályos, kivéve, ha azt a Szolgáltató súlyos okból azonnali hatállyal rendeli el. A már folyamatban lévő szerződéseket az elfogadáskori ÁSZF szabályozza, hacsak a felek írásban másképp nem állapodnak meg.

XV. Egyéb rendelkezések

Részleges érvénytelenség: ha az ÁSZF bármely pontja érvénytelen, az nem érinti a többi pont érvényességét.
Irat- és kommunikáció-nyelv: magyar; nem hivatalos angol fordítás segítségül közölhető, de eltérés esetén a magyar szöveg irányadó.
Elektronikus aláírás: az e-aláírással, eIDAS minősített tanúsítvánnyal vagy hitelesített e-maillel kötött szerződés teljes bizonyító erejű magánokiratnak minősül.
Archiválás: a Szolgáltató a szerződéseket digitálisan, változatlan formában 8 évig megőrzi.

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi a Szolgáltató bármely megrendelői munkalapjának, bérleti szerződésének és a Weboldalon leadott foglalásnak. A Szolgáltatás igénybevételével a Megrendelő kijelenti, hogy az ÁSZF-et elolvasta, megértette és elfogadta